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일반

“내가 자네를? 뭘 믿고?”…타인에게 신뢰받는 법

“왠지 저 사람의 말은 믿고 듣게 돼”
방금 만나도 신뢰를 주는 사람들의 비법 5가지를 카드뉴스로 알아보아요!

1. 상대의 말을 이해하고 있음을 피력해라 
신뢰 구축의 첫 단계는 상대의 말에 담긴 뜻을 이해하는 것인데요. 이를 위해서는 먼저 ‘듣는 것’이 중요하겠죠. 상대의 말에 귀 기울이며 동시에 ‘내가 당신의 말에 집중하고 있다’는 인상을 받게끔 행동해보세요!

2. 의존적 요소를 만들어라
협상은 각자의 목표 달성을 위한 자리입니다. 그러므로 협상 상황에서 상대의 신뢰를 얻고자 한다면 나만 줄 수 있는 이익과 협상 지연 시 발생하는 손해를 강조해 보세요! 당신의 신뢰도가 올라갈 테니까요.

3. 때로는 조건 없는 양보를 하라
약간의 수고로움을 감수할 수 있다면 때로는 조건 없는 양보를 해보세요. 상대의 또 다른 양보를 요구하지 않는 ‘조건 없는 양보’는 상대에게 이해심 깊은 사람으로 각인되는 데 도움이 됩니다.

4. 양보의 가치를 강조해라
만약, 상대를 위한 양보를 했다면 정확히 무엇을 양보했고, 그로 인해 희생한 것이 무엇인지 상대가 알게 해야 합니다. 그래야 상대는 당신의 선의를 인지하고 더 큰 신뢰감을 가질 테니까요.

5. 요구를 정확히 설명하라
협상 상황에서 일반적으로 상대는 당신의 의도와 동기에 부정적인 선입견을 갖습니다. 그렇기에 확실한 근거를 들어 요구를 주장해야 더 큰 신뢰를 줄 수 있습니다.


배우자 출산 휴가 확대, 소상공인, 소기업을 위한 대응책 같이 마련돼
고용노동부 보도자료에 따르면 2019.10.1.부터 현행법에 따른 배우자 출산휴가 기간은 3~5일(최초 3일 유급)이나, 이번 법 개정으로 10월 1일부터 휴가기간이 유급 10일로 확대된다. 1년 미만 연차부여, 공휴일 의무화를 두고 소기업의 부담이 커지고 있는 가운데 시행된 유급휴가라 소기업들의 볼멘소리가 많다. 이에 대해 고용노동부 관계자는 ‘정부는 중소기업(우선지원대상기업) 근로자의 유급 5일분에 대해서는 배우자 출산휴가급여(통상임금의 100%, 월 상한 200만 원)를 지급할 계획’이라고 밝혔다. 따라서 5일 분에 대해서는 기업이 부담하고 나머지 5일분은 국가 재정으로 부담하게 된다. 휴가 청구시기도 현재는 출산한 날부터 ‘30일 이내’이나 이를 ‘90일 이내’로 확대하고, 1회 분할 사용할 수 있도록 하였다. 배우자 출산휴가는 출산한 배우자의 간호, 가료를 위해 남성근로자가 사용하는 제도이다. 이제도를 모르는 남성근로자들도 많고 알더라도, 눈치 때문에 쓰는 게 쉽지 않은 현실이다. 이번 개정안을 통해 소기업에 대한 일수 지원 확대에 대한 확대를 검토해 소기업 종사자들이 눈치 보지 않고 쓰고, 사업주의 부담도 좀 더 더는 정책 지원이 필요하다.


청각장애인 4명, 호텔 ‘테이블 매니저’ 첫 발 내딛다
청각·여성장애인이 호텔에서 테이블 매니저로 성장해 나가기 위한 첫발을 내딛었다. 그동안 청각·여성장애인은 의사소통이 쉽지 않아 직무 수행이 어려울 것이라는 편견을 깨고 고객에게 질 좋은 서비스를 제공하게 된 것이다. 테이블 매니저(Table manager)란 호텔, 레스토랑 등 외식공간에서 다양한 고급 기물을 준비하고, 테이블 세팅 기준에 맞게 배치해 고객 만족을 높이는 직무이다. 호텔HDC(주) 파크 하얏트 서울에 테이블 매니저로 입사한 청각·여성장애인이 세팅 기준에 맞춰 예약 손님의 테이블을 정리하고 있다. (사진=한국장애인고용공단 제공) 한국장애인고용공단(이하 ‘공단’)은 청각·여성장애인을 대상으로 최고급 호텔 외식서비스 분야의 직업영역을 개발했다고 20일 밝혔다. 이번에 새롭게 개발된 테이블 매니저는 청각장애인이 취업에 어려움을 겪던 서비스업에 성공적으로 진입한 사례로 ‘장애특성을 고려한 시범적 직무개발’에 파크 하얏트 서울이 동참해 이루어졌다. 그동안 공단은 청각장애인의 특성에 맞춰 호텔 내 직무를 세부적으로 분석·조정해 테이블 매니저 직무를 발굴했고, 호텔 및 외식서비스 분야 취업 희망자를 대상으로 단기직무훈련 등을 실시했다. 또 호텔HDC(주)는